曾经,我们怀着怎样的憧憬来到这里。
如今,我们又怀着怎样的心情离开它。
实习快要结束了,我最大的感悟是感谢,感谢在昆山华东国际大酒店的实习经历。通过实习,我们巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。通过实习,我的服务意识和服务水平有了极大的提高和增强,有了主动为客人服务的意识。通过实习,我了解了很多粤菜的知识,特别是海鲜方面的,这些对于我来说,都是很重要的一个经验积累。通过实习,我的意志力得到了很大的锻炼,耐心也有了很大的提高,遇事时,我沉着冷静,认真思考解决的办法,处理事情的能力也有了很大的提高。
通过实习,我们从学生变成了社会人。从小学到如今,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己面对的不再是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作,也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
通过这次实习,我发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流,由于自身的英语口语能力不好,所以造成了与客人沟通上的障碍,这个是我的一个致命的弱点,也将是我在求职时候的一个短板,以后要想办法改变了。实习的过程中,虽然也有很多不愉快的事发生,但那些事都过去了,我也不想再提起。发生这些事,对我来说,也是一种锻炼,锻炼了我的处事能力,为我以后的工作提供了一些经验积累,感谢这些经历。
短短几个月时间眨眼间过去,回首竟有些留恋,实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台。经过此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了待人接物,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
不经历风雨怎能见彩虹,我相信顺利通过实习的宾服班的兄弟姐妹们都会有美好的前程和幸福的生活。